ご注文内容の変更・キャンセルについて

当店ではできる限り早くご注文商品をお届けするため、ご注文受付メールをお送りした後、すぐに発送業務に移行いたします。（オーダー商品を除く）

ご注文成立後にご連絡いただいた場合、配送に移っているご注文に関しては、すでに配送業者様に商品を委託した後となるため、
キャンセルやご変更を承ることができませんのでご容赦くださいませ。

ご注文内容の変更

コンビニ決済の場合
お支払い前であれば対応可能です。
  • ・お名前
  • ・ご注文番号
  • ・ご注文商品
  • ・変更内容
を明記のうえ「info@konin-todoke.com」までご連絡くださいませ。
コンビニ決済以外の場合
システム上の都合により対応できかねます。予めご了承くださいませ。

ご注文内容のキャンセル

コンビニ決済の場合
お支払い前であれば対応可能です。
  • ・お名前
  • ・ご注文番号
  • ・ご注文商品
を明記のうえ、キャンセルの旨を「info@konin-todoke.com」までご連絡くださいませ。
※なお、ご注文後2週間以内にご入金の確認ができない場合、無条件でキャンセルさせていただきますので、ご注意ください。
コンビニ決済以外の場合
システム上の都合により対応できかねます。予めご了承くださいませ。

オーダー商品について

お客様都合でのキャンセルはご遠慮頂いております。
やむを得ない場合のみ下記条件にてキャンセルを承りますので、「info@konin-todoke.com」までご相談くださいませ。

対象商品
「世界に一つの婚姻届」「フラワー商品」「印鑑商品」
キャンセル料について
  • ・ご注文受付メール送付後のキャンセル…商品料金の30％
  • ・フォームご入力後のキャンセル…商品料金の50％
  • ・入稿後のキャンセル…商品料金の100％

※なお、こちらからのご連絡に長期ご返信がない場合はキャンセルとさせて頂く場合がございます。

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